| [2010-02-17] |
0 głosów, średnia ocena: 0 / odsłon 183
|
| Czeski i słowacki oddział firmy AkzoNobel wdrożyły system Emigo |
 To już kolejne – po polskim – oddziały tej korporacji, które korzystają z oprogramowania szczecińskiej Sagra Technology. Emigo to mobilne rozwiązanie klasy SFA, FFA, i CRM, automatyzujące procesy sprzedaży w firmie, optymalizujące efektywność działań „u klienta” i przyspieszające przepływ informacji do i z terenu.
Reklama
AkzoNobel to wiodący producent farb i specjalistycznych środków chemicznych, obecny w 80 krajach, znany w Polsce m.in. z marek takich, jak Dulux, Nobiles, Sadolin czy Hammerite. Firma współpracuje z Sagra Technology od 2005 roku, co miało zasadnicze znaczenie przy wyborze rozwiązania stanowiącego fundament dla transparentnego, jednorodnego systemu AkzoNobel w naszej części Europy. Podstawowym celem wdrożenia systemu Emigo w czeskim i słowackim oddziale firmy było uzyskanie możliwości elektronicznego zbierania zamówień, w połączeniu ze sprawną komunikacją i przepływem danych pomiędzy centralami firmy a magazynami (tak własnymi, jak zewnętrznymi). Dodatkowym celem było uzyskanie spójnego w naszym regionie systemu analiz i raportowania.
Z Emigo korzysta kilkudziesięciu przedstawicieli handlowych i menedżerów sprzedaży AkzoNobel na terenie Czech oraz Słowacji. Każdego poranka handlowiec AkzoNobel na swoim komputerze kieszonkowym (HTC lub HP) odczytuje – w języku czeskim - plan wizyt na dany dzień. System umożliwia nie tylko planowanie działań handlowców, również analizę cen, inwentaryzację, badanie satysfakcji, utrwalanie wyglądu ekspozycji. Harmonogram działań nie jest sztywny – kadra zarządzająca może zlecać działania ‘ad hoc’, a także w czasie rzeczywistym analizować ich efekty. Emigo rejestruje nawet przebieg samochodu przedstawiciela.
Najbardziej użyteczne funkcje to przesyłanie zamówień wprost do naszego systemu ERP, możliwość oceny pracy przedstawicieli według jednorodnych kryteriów, szybka informacja zwrotna z rynku dotycząca np. cen produktów naszych względem konkurencji czy dostępność materiałów POS – mówi Jiří Schindler, Sales Manager BCC/Project Manager CRM, Sales Department, AkzoNobel Coatings CZ, a.s.
Reprezentanci AkzoNobel podkreślają również inne korzyści: większą efektywność swych przedstawicieli, możliwość indywidualnej oceny pracownika, wsparcie relacji z klientami – zwłaszcza w obszarze promocji i płatności.
Wdrożenie przebiegło sprawnie: we wrześniu 2009 doprecyzowano oczekiwania w zakresie funkcjonalności, następnie przygotowano dane i rozpoczęto prace integracyjne. Na początku listopada przeprowadzono program pilotażowy, a pod koniec miesiąca przygotowano niezbędne modyfikacje. System ruszył w Czechach w połowie grudnia, a na Słowacji – w końcu stycznia br.
To pierwsze wdrożenia systemu Emigo w Czechach i na Słowacji. Tym samym liczba państw, w których funkcjonuje to rozwiązanie, wzrosła do dziesięciu – pozostałe to: Bułgaria, Estonia, Litwa, Łotwa, Rosja, Rumunia, Ukraina i oczywiście Polska, gdzie korzysta z niego już ponad 120 firm – mówi Michał Zaremba, Business Development Director w Sagra Technology Sp. z o.o.
|
